Информация о характере обращений граждан, поступивших в администрацию Изобильненского муниципального района Ставропольского края за первый квартал 2017 года и работе с ними

За первый квартал 2017 года в администрацию Изобильненского муниципального района Ставропольского края поступило 150 обращений.

Наибольшее количество обращений получено в марте-66, наименьшее-в январе-37. Среднемесячное количество обращений за истекший период 2016 года–50; среднемесячный показатель в 2016 году-46,6

Статистические данные в сравнении с аналогичным периодом 2016г.

Отчетный

период

Всего

обращений

Письменных /из них пересланных из вышестоящих органов

ТД

главы

Прием граждан главой

АИМР

На сайт

Прием граждан заместителями главы АИМР

Прямая линия с главой АИМР

1 квартал

2016

140

86/77

12

16

7

3

16

1 квартал

2017

150

87/67

15

22

9

4

13

примечание

+10

+1/-10

+3

+6

+2

+1

-3

По сравнению аналогичным периодом 2016 годом наблюдается:

  • увеличение общего количества обращений на 7,1%;
  • увеличение письменных обращений на 1,1%;
  • сокращение обращений, пересланных из вышестоящих органов на 12,9 %;
  • увеличение обращений на «Телефон доверия главы АИМР СК»  25%
  • увеличение устных обращений к главе администрации района и его заместителям на 36,8%;
  • сокращение обращений на «Прямую линию» главы администрации района с населением на 18,7%
  • увеличение обращений на сайт администрации района на 28,5%.

Из всех поступивших обращений – письменных 87. Из них 20 (22,9%) обращений поступило на имя главы администрации, а 67 обращений перенаправлены:

  • из Управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края 48 (55,1%), из них 19 (21,8%) обращения из Управления Президента РФ,
  • от Депутата Государственной Думы РФ Ищенко А.Н. -1 (1,1%)
  • от члена совета федерации Федерального собрания РФ Гаевского В -1 (1,1%)
  • от депутата Думы Ставропольского края (Завгороднева А.В.) - 1 (1,1%)
  • от Представителя Губернатора Ставропольского края В.П. Шестака-7 (8%)
  • от МЧС РОССИИ по СК - 1 (1,1%)
  • из министерства культуры СК -1 (1,1%)
  • из министерства образования и молодежной политики СК -1 (1,1%)
  • из министерства жилищно-коммунального хозяйства СК – 3 (3,4%)
  • из военного комиссариата СК - 1 (1,1%)
  • из прокуратуры Изобильненского района -1 (1,1%)

Вторую пятницу каждого месяца ведет личный прием граждан в Изобильненском районе представитель Губернатора Ставропольского края в муниципальном образовании Ставропольского края Шестак Василий Павлович. За первый квартал 2017 года Шестаком В.П. принято 7 человек.

Так же за истекший период 2017 года отделом по организационным и общим вопросам оказано содействие в организации 3 личных приемов граждан руководителей органов власти Ставропольского края, а именно председателя комитета Ставропольского края по делам архивов Долговой Елены Ивановны, министра культуры Ставропольского края Лихачевой Татьяны Ивановны, заместителя министра строительства, дорожного хозяйства и транспорта Ставропольского края Небесского Николая Викторовича, которыми было принято 6 жителей района.

В I квартале 2017 года   состоялась «прямая линия» главы администрации Изобильненского муниципального района В.И. Козлова с населением Изобильненского района. На которую обратилось 13 жителей района. Жители задавали следующие вопросы:

  • об организации врачебной помощи в медпункте х. Смыков;
  • о включении в черту г. Изобильного дачных участков и распределении их под ИЖС;
  • о ремонте дорог и тротуарных дорожек в г. Изобильном;
  • о резком повышении цены на ГСМ;
  • о низком напряжении в сети электроснабжения по пер. Широкому в с. Тищенском и другие.

По всем прозвучавшим вопросам были даны разъяснения, те же проблемы, решение которых требует более внимательного изучения, также не остались без внимания – они взяты главой администрации района под личный контроль и ответы на них он озвучит во время ближайшей «прямой линии».

 

Количество обращений,

поступивших в администрацию Изобильненского муниципального

района  от жителей муниципальных образований  за I квартал 2017 года

Наименование 

муниципального

образования

Количество

поступивших

обращений

Обращений

на 1 тыс. жителей

муниципального

образования

г. Изобильный

64

1,6

п. Солнечнодольск

6

0,5

п. Рыздвяный

5

0,6

Новоизобильненский с/с

4

1,9

с. Птичье

1

0,2

с. Тищенское

4

1,2

ст. Баклановская

-

-

Передовой с/с

4

1,2

ст. Новотроицкая

10

1,3

Рождественский с/с

6

2,1

Староизобильненский с/с

3

1

х. Спорный

-

-

Подлужненский с/с

5

2,2

Московский с/с

16

2,3

Каменнобродский с/с

6

1,9

г. Ставрополь

12

-

др. населенные пункты

3

-

без указания данных о заявителе

1

-

ИТОГО:

150

-

  

Из них анонимных 2, коллективных-14.

В среднем на тысячу жителей Изобильненского района за текущий период 2016 года пришлось по 1,5 обращению.

Анализ социального состава корреспондентов показал, что подавляющее большинство среди них пенсионеры 41,3 %, а также не указали социальное положение – 28,6 %, рабочие – 12,6 %, домохозяйки – 7,3 %, предприниматели – 3,3 %, безработные граждане – 2%.

Актуальность основных вопросов по населенным пунктам Изобильненского района за I квартал  2017 года показана в таблице.

 

 

 

Наименование

муниципального

образования

Благоустройство

Водоснабжение

Газоснабжение

ЖКХ и оплата коммунальных услуг

Предоставление жилья

Земельные и имущественные вопросы

Различные виды помощи

Жалобы

Культура, образование

Ремонт дорог и тротуаров

Транспорт, связь

г. Изобильный

8

-

-

6

9

2

20

2

2

13

2

п. Солнечнодольск

2

-

-

1

 

-

3

-

-

-

-

п. Рыздвяный

-

-

-

1

1

2

1

-

-

-

-

Новоизобильненский с/с

-

-

-

-

1

-

3

-

-

-

-

с. Птичье

-

-

-

-

-

-

1

-

-

-

-

с. Тищенское

-

-

-

1

-

-

3

-

-

-

-

ст. Баклановская

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Передовой с/с

-

-

-

-

-

-

-

-

-

4

-

ст. Новотроицкая

-

-

-

1

-

2

6

-

-

1

-

Рождественский с/с

1

1

-

1

-

-

3

-

-

-

-

Староизобильненский с/с

-

-

-

-

-

1

1

-

-

-

1

х. Спорный

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Подлужненский с/с

-

-

-

-

-

-

3

-

-

2

-

Московский с/с

2

2

-

2

6

3

-

-

-

-

1

Каменнобродский с/с

-

2

-

-

1

1

2

-

-

-

-

г. Ставрополь

-

-

-

2

-

10

-

-

-

-

-

Др. населенные пункты

1

-

-

-

-

-

1

-

-

-

1

В соответствии с компетенцией поступившие обращения и жалобы направлены:

  • Бажан Е. Н. -65,
  • Гусеву Д.А. -35,
  • Форостянову В.В. -10,
  • Галькову Ю.Т.-5,
  • Пастухову Н. В.-3,
  • Жирнову Д.О. – 11,
  • в отдел имущественных и земельных отношений-10,
  • в отдел муниципального хозяйства – 8,
  • даны устные ответы в ходе личного приема граждан главой администрации района и его  заместителями-3

По состоянию на 01 апреля 2017 года рассмотрено 150 обращений, из них рассмотрено с выездом на место -13 (8,6%), на допконтроле-6

  • решено положительно, меры приняты-20 (20,2%),
  • разъяснено-125 (83,3%),
  • факты не подтвердились -2,
  • даны устные ответы в ходе личного приема граждан главой администрации района и его заместителями-3.

Случаев нарушения сроков рассмотрения обращений со стороны работников аппарата администрации Изобильненского муниципального района не зафиксировано. Работа с заявлениями, жалобами и предложениями граждан, поступающими в администрацию Изобильненского района, в том числе контроль за сроками и качеством их рассмотрения, продолжается.